新版客资手机流程操作
发布时间:2021-03-13 02:01:46 手机热度422 电脑热度1053

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首页可查看日程



点击+号可进行快速添加(新增客资,添加推广,添加基金,添加目标)


在新增客资处报备客资,并可附带图片说明

在添加推广处可添加推广客资的成本

在添加基金处添加处罚基金报备审核,如图所示

添加目标可按部门添加目标(均价目标,业绩目标,转介绍客资目标,成交率目标)

工作台



1.推荐客资

我的推荐:本人报备客资

全部推荐:权限范围内可查看的所有报备客资

未分配:权限范围内可查看的未分配客资


2.跟踪客资:

跟踪中:权限范围内可查看的跟踪中客资(加急、短养客、长养客)

本人日程(接受客户日程,邀约日程,进店日程,上门日程)

同事日程(需开放权限)

案例:员工提交的正面/反面跟踪案例

我的申请:延期申请、养客申请


3.已成交管理:成交客户的记录及审核、再开发


4.审批管理:无效审批、养客审批、延期审批



5.公海客资:掉线客户、无效客户、清零客户、已成交再开发



6.服务转介绍员工服务数与报备数比例分析



7.客资基金:手动添加基金及审核

财务分析

报备业绩:员工报备数据(含毛客资数,有效客资数,有效率,报备成交业绩等)

邀约业绩:员工邀约数据(含预约进店数、实际进店数、进店率、进店成交率等)

面销业绩:员工成交数据(含成交数,成交率,成交额)

基金分析:基金记录及数据分析


战略分析

1. 渠道分析表用于分析渠道的支出成本

2. 客资对比用于对比不同渠道的客资

3. 业绩对比表对比业绩

4. 回收分析用于分析客资流失的原因



5. 拒绝分析用于分析被拒的原因统计

6.无效再再成交用于分析改进服务或话术



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