与上级意见不一致怎么办,这种情况在工作中经常发生,如果只会以上级的意见为准,很难在个人前途上有所突破。
具体该怎么办,主要解决的方法和步骤有以下几个,下面我们深入分享:
01 从多角度思考:切换角度从企业的角度、上级的角度、客户的角度综合地看待问题和分歧
解决与上级意见不一致的第一步是从多角度思考,这包括:
切换到企业的角度,站在企业的立场考虑问题、权衡取舍,明确企业当前的现状和规划
切换到上级的角度,站在上级的立场考虑问题、权衡利弊,找到领导意见的出发点和目的
切换到客户的角度,站在客户的立场考虑问题、权衡得失,找到客户眼里的利益和风险
与上级意见不一致的原因有很多,学会从多角度思考、站在不同的立场上考虑问题,会发现自己和上级在考虑同一件事情时的出发点、目的不同,对利弊的权衡、得失的考虑不同,在处理方法的选择上自然就不同。
02 要先统一目标:无论从哪个角度企业、上级、客户三者目标应该是一致的,要先统一目标
从多角度思考了问题,找到了和上级意见不一致的根源,第二步我们要统一目标:
企业、上级、客户三者的利益应该是一致的,要找到这个一致的点
企业以客户为中心为客户提供产品和服务、解决需求和痛点,创造价值,这是统一的
上级的作用是达成这种价值、确保客户的价值,和维护好企业的利益,做到两者平衡
作为下属,要读懂上级在这种权衡中的为难之处,要做好现状的调查、相关资料的辅助工作
充分解读上级意见中对于这种权衡的考虑思路,找到背后的出发点和目标
与上级意见不一致,要反问自己考虑到以上的内容了吗,充分理解上级的为难之处了吗,读懂上级意见中的用心了吗!
03 找到解决方案:综合各方需求结合实际情况找到统一三方目标、和谐双方意见的解决方案
解决与上级意见不一致的第三步是找到解决方案,这包括:
坚持以自己的意见为主,对自己的想法形成完善的解决方案
切换以上级的意见为主,为领导提供更多的信息、资料辅助,帮助领导改进、提升解决方案
综合各方需求结合实际情况,找到统一企业、上级、客户三方目标、和谐自己和上级双方意见的解决方案
与上级意见不一致,事情到底该怎么做,坚持自我也要先完善自己的方案,以上级的为准也要为上级做好辅助工作,重要的是要搞清楚怎么做才是最佳方案。
(未完.待续)