销售如何拜访陌生客户(一)
发布时间:2023-11-27 02:48:05 手机热度75 电脑热度123

拜访陌生客户,主要有以下几个步骤:

1、准确定位哪些陌生客户是目标客户,确保陌生拜访的准确性,不能盲目拜访

2、提前了解客户资料,掌握客户背景和现状,明确拜访客户的目的和拜访时机

3、提前联系客户预约好拜访的时间,注意着装和守时,调整好自己的情绪态度

4、注意见面的礼仪和细节,做好开场和自我介绍,给客户留下良好的第一印象

5、控制交流的话题范围、深度、尺度,多询问、倾听,愉快收场做好下次预约

下面我们深入分享:

01 准确定位哪些陌生客户是目标客户,确保陌生拜访的准确性,不能盲目拜访

拜访陌生客户是销售工作接触客户的第一个环节,所以要格外的慎重,建议这样做:

  1. 1.根据营销计划和实际销售经验来制定目标客户的画像

  2. 2.根据客户画像找到符合客户画像特征的目标客户群

  3. 3.接触不同的客户群,逐步调整定位、锁定目标客户

  4. 4.在准确定位哪些陌生客户是目标客户的基础上,再去做陌生拜访

陌生拜访客户的有效性取决于上述这些对目标客户的定位的工作,这是做陌生客户拜访工作的前提。


02 提前了解客户资料,掌握客户背景和现状,明确拜访客户的目的和拜访时机

定位了目标客户,还不能去直接拜访陌生客户,这是因为我们对陌生客户还不了解情况。

建议做如下的准备工作:

  1. 1.提前了解客户资料、掌握客户的背景,了解客户的现状

  2. 2.明确拜访客户的目的,做好相关的资料、自我介绍、话术等准备

  3. 3.了解客户的工作习惯,明确拜访客户的时机

全面的准备工作是为了让拜访陌生客户的工作更有效,更接近实现拜访客户的目的。


03 提前联系客户预约好拜访的时间,注意着装和守时,调整好自己的情绪态度

做好了全面的准备工作,还需要做好以下几个工作:

  1. 1.要提前联系客户、预约好拜访客户的时间

  2. 2.注意着装,切忌服装随意,尽量做符合职业身份的着装

  3. 3.要调整好自己的情绪和态度,把烦恼、负面情绪排除在外

陌生客户能答应接受拜访是难得的,销售人员要重视和珍惜,尽量做好以上的准备。

(下期待续)


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