所谓高端客户营销，常见于银行、保险、房产、汽车、珠宝等领域，是针对高消费群体的一种客户定位、分析、推广、价值传递、成交、服务等一系列营销行为的总和。

具体如何做好高端客户营销，主要包含以下5个步骤，下面我们深入分享：

01 找准客户定位：找准细分市场、明确客户画像、找准客户定位和对象

做好高端客户营销的第1步是找准客户定位，这包括：

1. 找准细分市场：首先要找准高端产品和服务目标市场里的细分市场，即营销主战场

2. 明确客户画像：其次要明确这个细分市场里客户的群体特征、属性、标签、习惯等

3. 找准客户定位和对象：最后要找准客户在营销里的定位，如客户需求、客户痛点、客户诉求

所谓知己知彼百战不殆，客户是谁，他们都有什么现状、特征，他们对高端产品的消费需求和习惯是怎样的，只有定位客户才能了解客户。

02 提升价值亮点：读懂高端客户的心，提升产品针对客户的价值和亮点

做好高端客户营销的第2步是提升价值亮点，这一步的关键在于要读懂高端客户的心，这包括：

1. 收益性：高端客户最在意的属性，通过资本运算的方式把每一笔消费都当做投资去计算收益

2. 实用性：私人飞机看似奢侈，参考高端客户的出行需要，就知道很多类似消费只是实用需要

3. 稀缺性：在奢侈品领域高端客户最在意的特性，不求最好但求最贵，价格是稀缺的一种体现

4. 归属感：让产品和服务达到客户满意的最高境界，让高端客户产生归属感，是营销终极追求

只有读懂高端客户的心，才能读懂高端客户的消费行为和决策习惯，才能提升产品针对客户的价值和亮点。

未完.待续