影楼门市销售谈单的谈话技巧(二)
发布时间:2024-06-25 08:00:37 手机热度44 电脑热度93

日常营销中谈话很普遍,但看似很平常的谈话背后,其实都是有这些背景的:

  1. 谈话不会无缘无故产生

  2. 漫无目的的谈话在成年人的世界里,发生的概率越来越小

  3. 没搞清的目的,就放开谈话、随便聊,是危险的

  4. 有些谈话很重要,越是形式简单轻松,就越值得重视,比如被领导约谈

本文将为大家一探谈话背后的究竟,帮助大家掌握谈话的核心技巧。


04 共识共情:准确发现可以共识的观点去和对方共识,准确发现对方的情绪、情感去和对方共情

谈话的核心技巧,第四个是共识共情,这包含:

  1. 准确发现可以和对方达成一致共识的观点

  2. 沿着共识的观点,找到更多的共识观点

  3. 沿着更多的共识观点,找到对方的情绪、情感,和对方共情

  4. 不断积累共识和共情,和对方在某些事情上达成高度一致

我们是人情社会,谈话在社会层面就是社交,就是增进感情,感情怎么增进,就是靠不断的共识、共情积累、沉淀出来的!

共识共情,不是阿谀奉承,而是对对方真实的观点认同和情感认同,技巧只是工具,情感才是本质!

05 达成协议:在谈话结束时重复和对方共识的内容,促成和确认同对方的某种约定或协议

谈话的核心技巧,第五个是达成协议,这包含:

  1. 在谈话结束时重复和对方达成共识的内容

  2. 促成和确认同对方的某种约定或协议

  3. 这个协议是口头协议,也可以发展到其他形式的协议

  4. 最好对下次谈话或某个互动的事情有个明确的约定,哪怕只是大概的时间

达成协议不是功利性,而是对谈话双方的负责,如果谈话最后没有任何结果和约定,恐怕谈话双方也很难再有更进一步的谈话!

总结

高手谈话从不随意,在普通人眼里这是高手们太过功利,其实这只是他们对于自己时间价值、沟通成本的自我认定较高。

掌握上述5个技巧,明确对象、明确定位、倾听提问、共识共情、达成协议,普通人也可以快速成为谈话高手!


标签: 销售管理 影楼销售
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