拜访陌生客户，主要有以下几个步骤：

1、准确定位哪些陌生客户是目标客户，确保陌生拜访的准确性，不能盲目拜访

2、提前了解客户资料，掌握客户背景和现状，明确拜访客户的目的和拜访时机

3、提前联系客户预约好拜访的时间，注意着装和守时，调整好自己的情绪态度

4、注意见面的礼仪和细节，做好开场和自我介绍，给客户留下良好的第一印象

5、控制交流的话题范围、深度、尺度，多询问、倾听，愉快收场做好下次预约

下面我们深入分享：

04 注意见面的礼仪和细节，做好开场和自我介绍，给客户留下良好的第一印象

终于见到了陌生客户，这时候不要紧张，要能够自然地和客户微笑、打招呼、握手、寒暄和落座。

在见到陌生客户的前三分钟，是给客户留下第一印象的关键，这时候一定要注意：

1. 见面的礼仪和细节，不能出现二郎腿、抖腿、举止冒失等情况
2. 要先对客户抽空接受拜访表示感谢，从能从细节上、实处上对客户表示赞同和敬意
3. 开场的自我介绍不能过长，不能炫耀自己的资历、背景，要能切中客户的需要
4. 开门见山的表达来意，这个来意不是目的，是来倾听客户的需求，寻求合作的可能

给客户留下良好的第一印象是拜访陌生客户的关键，这个环节一定要做到沉稳、自然、有职业风范。

05 控制交流的话题范围、深度、尺度，多询问、倾听，愉快收场做好下次预约

拜访陌生客户进入交流沟通的环节，这时候要注意的内容很多：

1. 要注意控制交流的话题范围，以客户为核心展开话题
2. 要能从细节上找到客户的需求和痛点，让客户主动开口
3. 要能控制话题的深度、尺度，不做过于深入、偏技术方向的探讨
4. 注意察言观色、找到客户的兴趣点
5. 多倾听客户的情绪、心声，多和客户共情共鸣
6. 在结尾时做愉快的收场，在双方心理都留下一个开心愉悦的印象
7. 预约好下次拜访、或其他方式互动的大概时间

拜访陌生客户是销售人员的基本功，考验的是销售人员的职业素养和基本能力。

拜访陌生客户以有的放矢是前提，有效沟通是关键，通过以上五个步骤逐步练习掌握，可以让自己对陌生客户的拜访更精准、更高效！