拜访陌生客户，主要有以下几个步骤：

1、准确定位哪些陌生客户是目标客户，确保陌生拜访的准确性，不能盲目拜访

2、提前了解客户资料，掌握客户背景和现状，明确拜访客户的目的和拜访时机

3、提前联系客户预约好拜访的时间，注意着装和守时，调整好自己的情绪态度

4、注意见面的礼仪和细节，做好开场和自我介绍，给客户留下良好的第一印象

5、控制交流的话题范围、深度、尺度，多询问、倾听，愉快收场做好下次预约

下面我们深入分享：

01 准确定位哪些陌生客户是目标客户，确保陌生拜访的准确性，不能盲目拜访

拜访陌生客户是销售工作接触客户的第一个环节，所以要格外的慎重，建议这样做：

1. 根据营销计划和实际销售经验来制定目标客户的画像
2. 根据客户画像找到符合客户画像特征的目标客户群
3. 接触不同的客户群，逐步调整定位、锁定目标客户
4. 在准确定位哪些陌生客户是目标客户的基础上，再去做陌生拜访

陌生拜访客户的有效性取决于上述这些对目标客户的定位的工作，这是做陌生客户拜访工作的前提。

02 提前了解客户资料，掌握客户背景和现状，明确拜访客户的目的和拜访时机

定位了目标客户，还不能去直接拜访陌生客户，这是因为我们对陌生客户还不了解情况。

建议做如下的准备工作：

1. 提前了解客户资料、掌握客户的背景，了解客户的现状
2. 明确拜访客户的目的，做好相关的资料、自我介绍、话术等准备
3. 了解客户的工作习惯，明确拜访客户的时机

全面的准备工作是为了让拜访陌生客户的工作更有效，更接近实现拜访客户的目的。

03 提前联系客户预约好拜访的时间，注意着装和守时，调整好自己的情绪态度

做好了全面的准备工作，还需要做好以下几个工作：

1. 要提前联系客户、预约好拜访客户的时间
2. 注意着装，切忌服装随意，尽量做符合职业身份的着装
3. 要调整好自己的情绪和态度，把烦恼、负面情绪排除在外

陌生客户能答应接受拜访是难得的，销售人员要重视和珍惜，尽量做好以上的准备。

（未完待续）

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