影楼管理上最多的工作是沟通、管理上最大的成本也是沟通。

如何提高沟通效率、如何让沟通更高效，是管理者头疼的问题。

从影响管理沟通效果的角度，我们会发现有这4类因素对沟通的影响非常巨大，这需要管理者及早认知、发现和预防，下面为大家深入分享。

01 客观因素：外界竞争压力大结果不好，管理沟通就趋向困难，反之沟通就趋向容易

影响管理沟通效果的第一个因素是客观因素，这包括：

整体经济环境差、竞争环境的压力大，管理沟通就趋向困难，因为人心趋向于浮躁

整体经济环境好、竞争环境的压力小，管理沟通就趋向容易，因为人心趋向于稳定

企业或组织的内部环境好，人员积极性高，管理沟通就趋向于容易

企业或组织的内部环境差，人员积极性低，管理沟通就趋向于困难

1. 工作的趋势好、结果好，管理沟通就趋向于容易

2. 工作的趋势差，结果差，管理沟通就趋向于困难

俗话说“下雨天打孩子闲着也是闲着”不是因为孩子犯错，而是家长在屋里闲得难受。

在管理上，外部环境决定管理沟通的基调、心情，这是不争的事实，管理者要想做好管理沟通，就要先学会“看天”，因势利导的去做管理沟通，才能高效！

02 主观因素：沟通双方在具体事情上有着各自主观的看法、感受、情绪，会影响沟通

影响管理沟通效果的第二个因素是主观因素，这包括：

1. 主观看法：沟通双方就沟通内容产生了看法冲突，双方纠结在一起，阻碍沟通

2. 主观感受：沟通双方就沟通内容产生的感受不同，进而产生沟通误会

3. 主观情绪：沟通双方就沟通内容产生了主观上的情绪，情绪或大或小、或明显或隐蔽，都对沟通造成重大的隐患

我们是人情社会，是情理法的排序，在管理沟通时如果不能重视情绪和感受，则沟通的进程就会大打折扣，甚至无果而终！

解决这个问题管理者的责任更大，管理者有引导被管理者消除负面情绪、减少主观影响的职责，被管理者要能主动学习、提升自己理性认知、理性工作能力的义务。

03 管理者层面：管理者自身在沟通理念、方法、能力上的情况，对沟通起决定性作用

影响管理沟通效果的第三个因素是管理者，这包括：

1. 对沟通影响最大的因素，是管理者自身的因素，没有之一

2. 管理者自身的沟通意识、沟通理念、沟通方式、沟通技巧，才是影响管理沟通的主要因素

3. 管理者对于沟通起决定性作用，被管理者是被动配合的角色

4. 管理者唯有不断提升自己的素质和能力，才能让管理沟通更加高效

俗话说“一将无能累死三军”，在管理上一切沟通的问题，都要先在管理者身上找原因，因为管理者是主导沟通的角色，这是管理者的职责！

（未完，待续）