影楼中影响管理沟通效果的因素?(一)
发布时间:2021-09-18 06:42:42 手机热度35 电脑热度52

影楼管理上最多的工作是沟通、管理上最大的成本也是沟通。

如何提高沟通效率、如何让沟通更高效,是管理者头疼的问题。

从影响管理沟通效果的角度,我们会发现有这4类因素对沟通的影响非常巨大,这需要管理者及早认知、发现和预防,下面为大家深入分享。

01 客观因素:外界竞争压力大结果不好,管理沟通就趋向困难,反之沟通就趋向容易

影响管理沟通效果的第一个因素是客观因素,这包括:

整体经济环境差、竞争环境的压力大,管理沟通就趋向困难,因为人心趋向于浮躁

整体经济环境好、竞争环境的压力小,管理沟通就趋向容易,因为人心趋向于稳定

企业或组织的内部环境好,人员积极性高,管理沟通就趋向于容易

企业或组织的内部环境差,人员积极性低,管理沟通就趋向于困难

  1. 工作的趋势好、结果好,管理沟通就趋向于容易

  2. 工作的趋势差,结果差,管理沟通就趋向于困难

俗话说“下雨天打孩子闲着也是闲着”不是因为孩子犯错,而是家长在屋里闲得难受。

在管理上,外部环境决定管理沟通的基调、心情,这是不争的事实,管理者要想做好管理沟通,就要先学会“看天”,因势利导的去做管理沟通,才能高效!

02 主观因素:沟通双方在具体事情上有着各自主观的看法、感受、情绪,会影响沟通

影响管理沟通效果的第二个因素是主观因素,这包括:

  1. 主观看法:沟通双方就沟通内容产生了看法冲突,双方纠结在一起,阻碍沟通

  2. 主观感受:沟通双方就沟通内容产生的感受不同,进而产生沟通误会

  3. 主观情绪:沟通双方就沟通内容产生了主观上的情绪,情绪或大或小、或明显或隐蔽,都对沟通造成重大的隐患

我们是人情社会,是情理法的排序,在管理沟通时如果不能重视情绪和感受,则沟通的进程就会大打折扣,甚至无果而终!

解决这个问题管理者的责任更大,管理者有引导被管理者消除负面情绪、减少主观影响的职责,被管理者要能主动学习、提升自己理性认知、理性工作能力的义务。

03 管理者层面:管理者自身在沟通理念、方法、能力上的情况,对沟通起决定性作用

影响管理沟通效果的第三个因素是管理者,这包括:

  1. 对沟通影响最大的因素,是管理者自身的因素,没有之一

  2. 管理者自身的沟通意识、沟通理念、沟通方式、沟通技巧,才是影响管理沟通的主要因素

  3. 管理者对于沟通起决定性作用,被管理者是被动配合的角色

  4. 管理者唯有不断提升自己的素质和能力,才能让管理沟通更加高效

俗话说“一将无能累死三军”,在管理上一切沟通的问题,都要先在管理者身上找原因,因为管理者是主导沟通的角色,这是管理者的职责!

(未完,待续)


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