
03 定点投放自己的广告、实地到场景中去触达目标客户,去实际验证和确认
明确锁定了客户习惯出没的场景,接下来一步要实地到场景中去触达目标客户。
这个实地场景不光指线下实体店面、展会、商场,还包括兴趣社群、贴吧、搜索引擎、新闻App、直播平台等等。
所谓触达目标客户是指要借助一定的信息、广告、工具吸引目标客户观看、了解、拍照、点击、阅读、收藏、转发等等。
只有通过有效地触达客户,才能根据客户反馈的信息数据验证和确认客户的精准度和兴趣度。
在客户有效反馈之前,所有的努力都只是臆测和推断,只有得到了客户的反馈,才能让臆测和推论有了进一步精准推进的依据。
04 通过反复的推演和实践、不断精细化、精准化目标客户的特征,锁定他们
如果客户的反馈信息非常好,那说明之前的工作是准确和有效的。
如果客户的反馈信息很差,那就需要从几个方面入手解决问题:
1.客户画像的描述是否出了主观臆断的错误
2.客户的行为分析是否出现了主观推断的偏差
3.客户的场景选择是否不合适、不精准、缺乏有效的客户
4.触达客户的信息、广告、工具是否不够精准、不够有效
寻找目标客户要在这些步骤中不断反复推演和实践、不断精细化、精准化目标客户的特征,逐步锁定精准客户。
05 进入目标客户的社交圈,建立自己的社交圈,不断筛选客户、沉淀老客户
一旦找到一部分目标客户,接下来的步骤是进入目标客户的社交圈。
通过成交和有效交付的客户,在他们的社交圈里寻找和他们类似的目标客户,这是最有效的。
真正要和客户建立长期、持续、有粘性的关系,还需要建立自己的社交圈,让自己成为这类目标客户欢迎的人或企业,让客户确定他们某些特定的需求,可以有效地在你的社交圈里得到解决,这是个人或企业不断筛选客户、沉淀老客户、发展新客户的秘诀。
这就不难理解为什么很多企业老板经常看似不务正业,不是组局出游、就是搞茶会、酒局,甚至自己搞协会、联盟、俱乐部等等。
其实对于老板而言寻找目标客户是日常工作,但要把这种工作隐藏在各种社交中,才是高手!
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