一片红海、竞争激烈、同质化严重，这是今天商业环境的几个现实特点。

无论是做企业，还是做生意，不解决同质化竞争问题，不找到属于自己的蓝海，没有自己的商业壁垒，则必定活得风雨飘摇、举步维艰。

在这种情况下，企业家和生意人不敢懈怠，都在努力学习，但却会遭遇以下困境：

1.从外部学习，到转化为内部应用、实践，这个过程很漫长，而且风险很大

2.发现一片蓝海，自己先行进入，结果跟风者蜂拥而至，蓝海很快变成了红海

3.自己有技术壁垒的产品，还没有铺开占领市场，就被人模仿、抄袭，打官司也来不及

4.想找新的模式、想找新的流量入口，需要大量投入，一缺资金，二缺人才

5.所有能做的努力、尝试都做过，基本都没什么大的效果，只能熬着、坚持着

其实，不同时代都有不同时代的商业玩法，解决之道并不难找。

03 情绪的宣泄：

在竞争的时代，客户需要通过消费来宣泄、舒缓、转变自己的负面情绪

解决同质化竞争，第三个方法是“让客户获得情绪的宣泄”，这包括以下含义：

1.在各领域竞争激烈的时代，每位消费者都着有不同的个人情绪

2.指不定哪个人已经到了情绪崩溃的临界点，一点就着

3.所以，让客户在消费中能够舒缓情绪、宣泄情绪、转换自己的负面情绪，也是需要商家重点考虑的

事实上，在餐饮行业，口味做得越来越重、越来越辣，就是因为人们积压了太多的情绪，通过享受重口味的美食，是宣泄、转化情绪的重要途径。

但这并不意味着，解决同质化竞争就是要比别人的口味做得更重，而是说“可以考虑在产品上做出搭配，让味道对比更为强烈”，要有自己的想法和特色。

退而求其次，是要在生意上未雨绸缪，减少刺激客户负面情绪的漏洞，避免引发恶性事件

04 基本上满意：

在任何消费中，客户希望消费体验能够在自己的评价体系中基本上满意

解决同质化竞争，第四个方法是“让客户获得基本的满意”，这包括以下含义：

1.商家要了解客户，要和客户建立良好的互动机制

2.商家要了解客户对于产品的评价体系，包含那些信息，客户在意什么、讨厌什么

3.不求做到最好，但要做到对客户有了解，有认知，这样有提升的方向

客户不满意，就不会重复消费，没有回头客，生意就会很难做。

解决同质化竞争，商家可以这么做：

一方面去了解自己的客户，一方面可以通过寻找同类比自己做得好的商家，去消费体验，从而找出自己的不足。