无论是做企业，还是做生意，做到一定程度，都会遭遇管理上的困局：

1.年轻人不好管理，各种不服管、不肯加班、动不动就顶撞领导、辞职、跳槽等等

2.优秀的人才招聘不到，高级的人才靠猎头，一成本高，二融入不了企业的风险极高

3.团队规模越来越大，效率越来越小，真正的人才、骨干没有多少

4.团队内耗巨大，领导之间都相互拆台，中层管理也能山头林立，底层潜伏很多问题

5.作为老板、领导，在管理上一放就散，一抓就死，最后不敢管，只能熬着

其实，管理的确是门艺术，掌握方法和步骤，才能事半功倍。

02 深入群体，去解读需求：

通过个案，深入群体了解、解读他们的观念、想法以及需求

解决管理困局的第二步，是“深入群体，去解读需求”，这包括：

1.管理者要有一个意识，即面对任何人的任何问题，要能把“个案”和“群体”分开

2.通俗地说，是看到一个人有问题，去想他代表着哪一类人群，他们是不是都有这个问题

3.如果的确是个案、个人问题，那都是小问题，能解决就解决，解决不了辞退也风险不大

4.而那些有代表性的问题，背后有观念冲突的，才是大问题

5.管理者要能通过个案，深入群体，去了解、解读他们的观念、想法和需求

举个例子：

在职场，90后、95后的年轻员工，有不愿意加班、不服从管理、很有个性等现象。

我们套用“深入群体、去解读观念”的方法来解决：

1.改变沟通方式：包括团建、复盘会议、小组讨论、有问题直接跟老板谈等等方式去做沟通

2.了解观念和想法：了解这个群体的年轻人，他们对于自己在职场打工、奋斗的观念和想法

3.解读群体需求：解读这个群体的心理需求、物质需求、个性需求等等

4.培养年轻骨干：先培养出来几个年轻人作为骨干，用年轻人去了解、管理年轻人

对于任何管理对象，管理者只有接近才能了解，只有深入沟通才能解读，只有借力打力才能化解问题！

04 针对利益，去完善规则：

针对利益，领导要能和团队一起制定和完善规则，依法治企

解决管理困局的第四步，是“针对利益，去完善规则”，这包括：

1.管理之所以难，难在人的本性和管理是天生冲突的，没有人天生喜欢被管理

2.而在商业发展已经很充分的今天，人性在社会压力之下，大多只剩一个需求

3.那就是利益，只要利益到位，人就可以服从到位、工作到位

4.那么出现管理困局，针对利益，用制定和完善规则，就是解决问题的主要途径了

举个例子：

很多企业都死于股权争斗，很多人合伙的生意，都死于合伙人内斗，这是因为：

1.一方面，如果老板自己一个人抓着股权不放，那就很难有人愿意加入一起干

2.一方面，股权占比决定了谁对企业、对生意有控制权、经营权和管理权等

3.所以企业股东内斗，斗的就是股权，生意合伙人内斗，斗的就是利益

4.而作为领导者，尤其是合伙人的老大，总是习惯于用感情、约定来代替规则

这是股权争斗、合伙人内斗的根源

所以，无论是合伙做什么，都要先把以下几个合伙规则谈清楚：

1.出钱规则必须明确：出多少钱、各占多少股，必须公平合理，有明确的协议

2.出力规则必须合理：如何分工、怎么干，各自担负什么责任，有明确的安排

3.分钱规则必须清晰：留多少、分多少、怎么分、多长时间分，有明确的计划

4.管理规则必须敲定：谁负责管理、管理人与投资人谁说了算，有明确的落实

5.罢免规则必有预案：哪些情况才能启动罢免程序、请人出局，有明确的预案

6.进入退出规则必须约定：怎么进入怎么退出、溢价还是折价，有明确的约定

无论做企业、还是做生意，都是老板搭台、团队成员唱戏！

老板想让团队成员卖力演出、让观众客似云来，不能靠自己亲自下场干活，更不能靠跟各个人员搞好关系，而是要靠规则。

让大家在既定的规则下都能通过努力赚到合理的钱，大家自然会各尽其力。