在日常使用博诚云-智谷客资系统软件中，小编客服在日常接待客户问题时常遇到一些客户常问的和容易误解的问题，现在针对这些问题汇总给大家：

1.软件怎么下载呢？APP怎么下载呢？

博诚云-智谷客资系统是云平台版本的，所以是不需要下载的，您只要输入软件的网址（https://www.xm-zg.com），然后登入您的账号就可以登入的！

安卓手机：博诚云APP在我们软件的登入界面有“APP下载”点击后扫描二维码就可以下载哦！（如果您用微信扫码下载，请一定扫码后，点击右上角“...” 然后选择在手机浏览器中打开，打开后才能点击 “博诚云安卓版”下载）

苹果手机：点击苹果手机“App Store”在应用中搜索“博诚云-超级助手”即可下载APP（请注意您必须有苹果的ID账号才能登入下载）！

2.升级后的时间查询搜索框怎么不见了？

客资软件近期升级后有些客户发现怎么搜索栏发生变化了？怎么找不到时间搜索这个选项了？这是因为很多用户根据店内的需求不同需要查询的条件也不同所以公司根据用户所提供的要求做了一个综合查询，方便用户自身根据本店所需的条件自定义的方式来编辑自身所需求的查询条件！

首先点击“自定义搜索”

选择需要的查询条件

自定义搜索条件

3.在哪里设置养客日程天数？

博诚云智谷客资系统在日常日程回访中，控制员工下次日程的时间可以分为：加急客、短养客、常养客。那么这三者的天数是可以在系统设置中设置的（如下图）系统设置-日程设置-加急客...填入数值！

4.流失客资可以不审核吗？

常会遇到一些客户有在询问，既然已经放弃了客资，那么这些客资是不是可以不用审核了，就直接放在哪呢？

智谷客资系统针对员工放弃的客资或者员工没有及时回访的客资会统一回收到“客资审批”中，这样方便管理人员对于此类客资的管理与查核！到底此客资是否有效，能否重新分配给他人重新跟踪，是否客资可以在下次活动作为清零客资等来做判断，以提交客资的利用率，给公司降低客资的成本！所以小编建议各位客资管理人员与公司主管们不要轻易放弃每个客资！尽量用好每个客资，降低客资的成本，提高每个客资的成交率！

以上为本周给大家的总结问题，如果您还有遇到什么不明白的问题，可以反馈给小编（18059245480手机/微信）当然如果您对我们智谷客资软件（平台版）有什么很好的建议和意见的话，也欢迎您给小编留言哦！（扫下面二维码，可以关注小编）