假期后使用智谷客资软件注意事项
发布时间:2021-03-13 01:59:57 手机热度26 电脑热度208


      开工后,各位小伙伴也开始进入正常的工作状态,开始了新的一年的奋斗!那么假期后,小伙伴们在使用客资管理系统软件时我们应该注意什么问题呢?在这小编就给大家总结下!

1.检查下跟踪中的客资是否还是处于跟踪状态还是因为假期期间客资因为没有跟踪流失呢?如果客资流失了,小伙伴们别着急,可以请管理人员在“审批管控”里面重新分配客资哦!(见下图)


2.跟踪中的客资为什么无法选择下一次的回访日期?

这个问题近期我司客服小姐姐遇到好多用户在询问,怎么办呢?

小伙伴们别着急,小编告诉大家,首先我们先点开客户的名字进入客资详情,在界面中我们先检查看看该客资的回收时间是不是到期了?如果该客资的回收时间快到期了,那这样有可能您在做下次回访日程的时候,您就无法选择下次回访的时间了哦,这时候,您可以在客资详情的界面下方,点击“申请延期”让主管审核给您增加延期的时间,然后您在回访,看看,是不是可以选择下次回访时间了!(见下图)


3.检查假期前调整了加急客、短养客、长养客的回访时间,是不是在开工时调整到正常的回访周期了(见下图)

 

4.检查"公海客资"里面的客资是否有效,是否要重新再分配!(见下图)l'l


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