儿童客资管理销售之八:店内拍摄交接
发布时间:2020-06-22 03:51:15 手机热度33 电脑热度369

一、店内对接组组建


   l、为了更好的对接上门组,店内必须要组建店内对接组,笔者跟据自身运作经验,店内对接组一组最好3人,即摄影师、引导师、门市;组成一个对接组,对接组在一起产生业绩均分。


2、对接组岗位职责:


①、对接组门市负责由调度中心转过来三天后需要到店拍摄宝宝的时间安排。


②、客户到店拍摄前,嘱咐客户让宝宝休息好,拍摄前不要打防疫针、不要游泳,带好尿片、奶粉等宝宝日常用品,如果感觉有比较时尚好看的衣服想拍几张,可以带上宝宝的漂亮衣服,想拍全家福的客户,让全家人都晚上休息好,不要过量饮水,保持精神,同时都带上好看的衣服。


③、每天晚上下班前,电话确认第二天拍摄客户有无时间变更,有无其他特殊要求需要我们提前筹备的,如果有,就要登记清楚,只要承诺客户的,就要完成。


④、预约拍摄宝宝到店时由对接门市负责接待,安排客户选择拍摄套系或者直接拍摄。


⑤、如果客户需要等待或者宝宝休息了,我们要安排客户到休息区(能提供婴儿床的更好);给客户准备饮料、茶水、小点心等。现在都是智能手机,店内提供WIFI,让客户边上网边休息。


⑥、门市负责从引导师哪里接管拍摄完成客户,安排客户选片、挑选套系、告知客户拍摄有无优惠,付全款有无赠送等。


⑦、引导师负责宝宝到店拍摄前服装搭配、宝宝造型和逗笑。服装穿之前要在消毒柜进行消毒,挑选服装要让客户看服装样片展示册,选客户喜欢的服装,不要为了节约时间、图省事违背客户的意愿选择容易穿戴(客户不喜欢)的服装。拍摄时根据宝宝自身体质,选择宝宝能接受的美姿造型,不要做过于复杂、过于危险的美姿,美姿要参考样册、和网络上百天宝宝的各种造型。逗笑,引导师要想让百天宝宝照片有笑容,首先要问一下家长,孩子在家喜欢听什么声音,看什么玩具等,还要做到以下几点,a、要发出响声,用嘴巴要不停的说出来;b、拿出色彩比较艳丽的玩具(最好红色)在宝宝面前晃动,有近到远吸引宝宝眼神。c、孩子如果认生,可以让家长协助;d、引导师在引导过程中不要挡到摄影师的镜头、灯光等摄影器材。


⑧、引导师在客户进入拍摄区域后,首要责任是保护宝宝安全,哪怕损坏到摄影器材等物品,一切以宝宝安全为主。


⑨、引导师在客户进入拍摄区域后,要给宝宝穿衣服、换衣服、做到娴熟。


⑩、拍摄完成后,引导师把客户交接给门市,让门市完成后续服务。


⑪、摄影师负责宝宝照片的拍摄,熟练掌握相机的应用,对各个年龄段的服装、背景、道具的搭配要有扎实的功底,能快速做出最好的搭配效果。


12、摄影师要对灯光有熟练的掌握,对各种表现手法给出不同的灯光效果。


13、摄影师要对每次按下的快门负责,对每张照片的构图、机位等多专业手法负责。


14、对接组是一个小整体,如果出现任一环节服务不到位或者造成客户不满意,对店内造成损失,处罚整个小组。


3、对接组薪资待遇:


对接组薪资分为底薪+岗位津贴+绩效提成+服务客户总数提成+服务客户总绩效提成+其它补助


4、对接组激励机制:为了提高对接组人员的积极性,不断争创新的业绩,快速先成个人和团队业绩,实现薪资倍增计划,特制定本机制:


5、店内对接组形象、礼仪


6、店内客户服务硬件


二、店内组促成客户消费的必备选项


1、完善的服务和服务设施


2、制定促进客户消费的营销策划方案。



更多详细步骤请参考:http://www.bocheng.net/m/bbsshow-a380.html


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