影楼中应该怎么安抚下属的情绪(二)
发布时间:2022-11-01 08:04:09 手机热度26 电脑热度60

如果下属都是人工智能的机器人,那么管理者只需要设定好程序,下属就能自动执行,管理将会变得轻松简单。

退而求其次,如果能做到绝对理性也可以,也能很好的接受管理,一心把工作做好。

问题是,下属是活生生的人,是人就会有情绪,会感性的做事,而这正是管理的困难所在。

下属有情绪,管理者该如何安抚,这需要管理者有管理智慧,也需要管理者学点儿帝王心术。



04 补偿手段为辅:若下属有委屈、损失,可以适当进行补偿,但要避免宠溺下属

如果下属确有委屈、损失,沟通安抚的同时还要给予下属一定的补偿,这包括:

1.工作任务的调整,相应奖励的调整

2.给予更多的升职、加薪的工作机会

3.直接的经济补偿,平抑下属的损失

4.依照下属的意愿,满足下属的某些合理的要求

需要提醒的是,管理者要擦亮眼睛,避免被“会哭的孩子有奶吃”骗取自己的信任、宠信,要避免宠溺下属!

05 学点帝王心术:掌控下属情绪是管理者的核心工作,要能做到掌控和引导下属

其实在管理上,下属更多是被动性的角色,下属即便有情绪,也一般不会轻易表现出来。

一旦下属表现出情绪,那说明事态已经有一点严重了,所以管理者要学一点帝王心术,再来看这件事:

1.下属的情绪,应该在领导的全面掌控之下

2.下属的情绪习惯,是确有问题,还是故意撒娇,还是有某些企图,管理者要能看穿

3.下属在工作中可能的情绪变化,都该是管理者工作计划考虑的一部分

4.遇到什么事,哪位下属会有什么情绪反应和最后的选择,管理者都该心里有数

5.掌控和引导下属的情绪,是领导者日常重要的工作

6.下属有情绪不是一件坏事,而是一件好事,这是管理者可以干预下属工作、重塑工作管理、甚至收回工作权限的机会

7.安抚下属的情绪,需要管理智慧,也需要帝王心术,很多时候管理者的一个眼神、一个笑容、一个点头示意、一个动作细节,都是对下属情绪的干预和影响

安抚下属的情绪不是简单的定位原因、化解问题、沟通疏导,而是一种管理智慧、和管理艺术,在更高的境界是一种管理者的帝王心术,是管理者对管理这件事的艺术掌控!


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