如何理解管理的本质，这是困扰很多管理者的问题，管理可大可小、可繁可简，可急可缓，成熟的管理者能够在管理上轻松自如，不入门的管理者总会在管理上左右为难、相互掣肘。

本文就管理的本质做深入的探讨和分享，帮助管理者们看清管理的本质，抓到要点。

下面我们深入分享：

01 西方管理学认为管理的本质是对事物的掌控，是建设制度、流程、标准等管理体系

西方管理学认为，管理的本质是对事物的掌握，这个掌握就是规则：

1. 1.制度：技能培训、服务培训，店面分工、配合、工资、奖励、福利等

2. 2.流程：原材料采购流程、厨师的加工流程、点餐、上面的服务流程等

3. 3.标准：原材料标准、制作标准、技能标准、服务标准、管理标准等等

以上是管理体系中最重要的三个要素，除此之外还有更多的规则体系，如薪酬体系、培训体系、晋升体系、奖惩机制、内部竞争机制、文化机制等等。

西方管理学以规则为中心建立科学、规范的管理体系，让西方的企业尤其是科技企业得以快速的发展，并在诸多的领域领先世界，这是不争的事实。

企业尤其是科技企业，必须适用科学管理，才能让企业走上规范化、流程化、标准化的道路！

那么为什么科学管理在中国总是水土不服呢？

无论是KPI，还是OKR，在国内企业中应用的成功案例极少！

原因是多方面的，一是国民的整体素质有待提高，二是企业管理者自身管理意识和能力也有待提高，三是中国人和西方人不同，有着完全不同的思维模式和行为模式！

那中国企业到底该怎么办，适用中国企业的管理，其本质又是什么？

02 中国人认为管理的本质是人心，管理应以人为核心展开工作，管理就是做人的工作

我们是人情社会，在国人的意识里是情理法的排序，所以以规则为管理的法，在西方国家可以，在中国行不通，至少是接受度很低，执行起来会有诸多的对抗和变形。

中国式管理的本质是人心，是从情感切入，直达人心深处，获得被管理者在情感、在内心上的认同，如此被管理者才心甘情愿的接受管理，才愿意主动的去工作。

所谓得人心者得天下，在管理企业、管理团队上不仅适用，而且这是本质、是核心！

脱离这个本质，无论管理者花费多大力气、成本引入多么先进的管理体系，都是白费功夫！

西方科学管理和中国的人心管理相结合，管理在中国的应用应该分为底层、中层、高层三个层次，具体内容如下。

未完.待续