影楼销售该学会如何裂变客户(二)
发布时间:2023-09-08 07:29:38 手机热度141 电脑热度260

裂变客户,主要的步骤有以下几个:

1、建设利他内核:客户愿意裂变的核心是对自己有利,建设好这个核心是裂变客户的前提

2、设计裂变模式:设计如某团“拼团”、某多多“砍一刀”、以及合法的分销、众筹等裂变模式

3、做好工具准备:准备好社交软件、分享工具、社群软件、小程序、客户管理软件等工具

4、设计裂变内容:设计好裂变的核心产品、制定好价格体系、优惠内容、客户收益等内容

5、做好客户管理:做好裂变客户后的客户服务、客户分流、客户管理、及后续服务等管理

下面我们深入分享:

03 做好工具准备:准备好社交软件、分享工具、社群软件、小程序、客户管理软件等工具

裂变客户从模式设计上有很多可以借鉴、甚至抄袭的对象,但这并不意味着就可以直接开始裂变客户了,因为裂变客户需要有大量的工具做支撑,这包括:

  1. 主体平台:商家自己的官方主体平台、官网、公众号、网店、APP等

  2. 分享工具:名片工具、海报工具、分享小程序

  3. 社群软件:社群管理软件、群控管理软件等

  4. 客户管理软件:CRM客户管理软件、客户调查问卷软件等

裂变客户是过程,过程中需要以商家主体平台为依托,整合所有工具软件,让客户通过分享工具进行裂变,最后能够把客户沉淀、管理在自己的平台上!


04 设计裂变内容:设计好裂变的核心产品、制定好价格体系、优惠内容、客户收益等内容

裂变客户的第四步是设计裂变的具体内容,这包括:

  1. 核心产品:爆品级的产品,对客户有吸引力、能激发客户购买欲望

  2. 价格体系:根据裂变模式的设计,制定裂变的价格体系

  3. 优惠内容:具体优惠的内容、福利

  4. 客户收益:客户可预期、可计算的收益

裂变内容是吸引客户眼球的主体,如果内容不行吸引不了客户来了解,那么客户裂变就成了空谈,所以具体的裂变内容,要对客户有极致的吸引力!


05 做好客户管理:做好裂变客户后的客户服务、客户分流、客户管理、及后续服务等管理

裂变客户的最后一步,是做好客户管理,这包括:

  1. 做好裂变客户后的客户服务

  2. 对客户做好分流、做好客户管理

  3. 做好裂变客户后的后续服务

  4. 提供后续福利、后续活动

  5. 做好后续裂变活动,持续裂变

裂变客户是一个复杂的过程,稍有问题很可能会失控、一发不可收拾,要想做好客户裂变不妨采用以上几个步骤,精心设计、谨慎推行!

裂变客户是销售的一种过程、是一时的事,做好客户管理,做好后续服务是长期的事,如此才能让裂变客户的价值能够延续,能够持续!


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