门市该怎么跟进客户促成销售(二)
发布时间:2024-04-10 02:37:58 手机热度87 电脑热度121

跟进客户促成销售,这是销售工作的重点,但也是销售工作最难把握的内容。

跟进客户太急,容易吓跑客户;跟进客户太松,容易丢掉客户;用降价促使客户成交,客户想要更低的价格;用竞争来逼迫客户成交,客户可能直接放弃......

本文结合一位二十年资深销售专家的总结,分享几个跟进客户、促成销售的妙招,希望能帮到正在从事销售工作的朋友。

04 锁定客户的心理:在理性上、在情感上、在利弊权衡上,能够准确锁定客户的心理

高级的销售不需要太多次跟进客户,也不需要去有意促进销售就能成交客户,秘诀在于对客户心理的把握,是否能做到精准的锁定:

  1. 1.在理性思考上锁定客户,让客户的逻辑思考都在销售既定的范围和路线上

  2. 2.在情感感受上锁定客户,让客户的情感感受都在销售传递的感觉上

  3. 3.在利弊权衡上锁定客户,让客户在决策上、在选择上都在销售的意料之中

  4. 4.在心理上锁定客户,让客户信服这样的销售必定能为自己设身处地的考虑

其实锁定客户的心理没有什么秘诀,只要销售人员真心赤诚、一心为客户着想,客户的内心就能感受到,就能被打动,真诚无敌是销售最高的境界!


05 成交客户的秘诀:掌握快速成交、吸引成交、顾问式成交、引导式成交等成交秘诀

销售必须能够促成销售,必须能够成交客户,成交客户有以下几种:

  1. 1.快速成交:利用优惠、活动等一系列紧锣密鼓的行动,让客户不做多余思考直接成交

  2. 2.吸引成交:真诚无敌,给到客户最好的价值,让客户主动来成交

  3. 3.顾问式成交:保持耐心,为客户做深入的咨询、成为客户的顾问和朋友,逐步成交客户

  4. 4.引导式成交:帮助客户梳理思路、建立新的认知、引导客户主动成交

成交客户是有秘诀的,这秘诀无非是让客户需求满足的价值,远大于客户的心理预期,从而让客户下定决心来成交!

销售的黄金信条是帮助客户获得真正的价值,这也是销售的真正秘诀,没有之一!


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